Perguntas Frequentes
Perguntas Frequentes
Qual é a forma de pagamento?
Utilizamos a Vindi como nossa plataforma de pagamentos, considerada o meio mais seguro para compras na internet. Oferecemos parcelamento em até 10x no cartão de crédito, além de aceitar pagamentos via PIX, transferência Nubank e cartão de crédito.
E se meu produto não chegar?
Fique tranquilo(a)! Temos uma política de proteção ao cliente muito rigorosa, com a satisfação do cliente como prioridade. Caso ocorra algum problema ou defeito no produto, devolvemos o valor total pago sem complicações.
Qual é o prazo de entrega do meu produto?
O prazo de entrega varia entre 2 e 18 dias úteis. Para mais detalhes, consulte a seção “Prazo de Entrega” no rodapé do site.
Os produtos são originais?
Sim, trabalhamos exclusivamente com produtos originais de diversas marcas mundiais.
E se minha encomenda atrasar?
Fique tranquilo(a), atrasos são raros. Sua encomenda conta com um código de rastreamento para acompanhamento diário. Caso o produto não chegue por motivos inesperados em até 30 dias úteis após o envio, conforme os termos de envios e entregas, o pagamento será 100% devolvido.
